轴承行业高技能人才队伍的建设体系

　　摘　要：根据对轴承行业高技能人才队伍建设现状的分析，阐述了高技能人才队伍建设的重要性和紧迫性。从实施途径，运用基于胜任特征的人力资源开发管理体系，构建双提升制度等方面提出了解决方法。
　　关键词：滚动轴承；人才管理；分析
　　高技能人才是生产和服务等领域中，具备精湛专业技能，能在关键环节发挥作用，解决生产操作难题的人员。主要包括取得高级技工、技师和高级技师职业资格的人员，分为技术技能型、复合技能型和知识技能型三类。高技能人才队伍是国家人才兴国战略的重要组成部分，是把科技转化为直接、现实生产力的关键；是实现先进制造技术、工艺、操作技能的关键；是解决产品终端质量和转化研发效率的关键；是提升行业制造水平和劳动生产率的关键。
　　1　轴承行业高技能人才面临的形势
　　轴承是一个由设计、制造、材料、润滑、检测、试验和应用等综合技术集成的高技术含量、高技术复杂度的机械产品，不仅需要高水平的科技人员队伍，而且需要高技能的技术工人队伍，才能实现其技术要求、质量要求和使用要求。随着科技水平的长足发展、主机配套要求的日益提高、轴承行业自身的技术进步及各企业越来越多地采用自动化、数字化、信息化等新技术，缺乏高技能人才的形势将越来越严峻。
　　目前，按照规模以上的统计，轴承企业达900余家，总计则达2000-3000家，保守估计轴承行业的从业人员不少于60万人。据对十余家企业的典型样本统计分析，技术工人仅占职工总数的46％。其中，高技能人才占技工比例的21％，占职工总数比例的10％，尽管比全国高技能人才在技术工人中的比例（3.5％左右）要高，但却远远落后于发达国家20％-40％的水平。而已成为轴承行业主力军的民营企业，高技能人才所占比例更小，只有技工比例的2.98％，远低于轴承行业的平均水平。
　　2　建立轴承行业高技能人才队伍的战略意义
　　根据轴承行业的产业特点，高技能人才在促进生产力的进步和提高上有着不可替代的重大作用，其战略意义表现在：
　　（1）在轴承技术应用到生产实际、科技成果物化为新产品的过程中，不仅需要科研人员、工程技术人员，同时还必须有技术工人的参与，特别是具有高超技能、精湛技艺和绝招绝技的高技能人才发挥作用，才能彻底解决困扰我国轴承产品制造水平整体落后的瓶颈。
　　（2）轴承行业发展高新技术和新兴产业，需要大量高素质的技术工人；用高新技术和先进适用技术改造传统产业，需要大量职工提高技术水平和掌握新的技能；用信息化带动工业化，提高轴承行业的现代化水平，更需要掌握计算机技术和机电一体化的复合技能的现代工人。高技能人才是产业结构调整优化的必然要求。只有具有大量的高技能人才，才能实现我国轴承产品结构的优化和升级。
　　（3）随着我国轴承行业日益融人世界经济，在更大范围和更深程度上参与竞争与合作，在给我国轴承企业带来新机遇的同时，也带来了更加严峻的挑战。要实现轴承行业的振兴，必须培养造就一大批能够熟练掌握先进生产工艺、能够引进消化吸收先进技术、适应改革开放和社会主义现代化建设的高技能人才，带动整个产业工人队伍的进步。高技能人才的创造性贡献是我国轴承行业持续、稳定、健康发展的重要保证。
　　3　高技能人才队伍建设实施途径
　　3.1树立高技能人才建设的新观念、新思想、新理念
　　新的高技能人才观是站在全行业战略高度，树立人才资源是资源的观念，坚决摒弃以学历和资历判定人才标准的传统观念。树立只要具有一定的知识或技能，能进行创造性劳动。都是轴承行业需要的人才的观念。不唯学历、职称、资历和身份，不拘一格选人才。
　　新的发展思想是围绕国内外轴承市场发展，认真分析综合竞争力背后的高技能人才竞争问题，着力解决在竞争格局中出现的高技能人才短缺、流失、老化、僵化等问题。将有利于促进高技能人才的成长，有利于促进高技能人才的创新，有利于促进高技能人才与经济社会发展相协调的“三个有利于”，作为轴承行业高技能人才建设的出发点和落脚点。
　　新的工作理念要着重抓住培养、吸引、用好人才这三个环节，突出重点，强化重点企业在高技能人才培训中的主体地位，将人才资源高技能培训纳入大教育、高层次的规划中，运用高端带动来推动整个轴承行业高技能人才队伍建设。
　　3.2加强企业管理的匹配与互动
　　企业管理是通过对战略管理、人力资源管理、生产管理、营销管理、财务管理等管理层面进行合理匹配，保障企业现有资源、潜在资源的有效利用，实现企业战略目标规划的互动、共进管理。其前提是要在企业发展战略中重点考虑人力资源发展战略，同时考虑高技能人才队伍建设发展规划。其重要手段在于：企业制定科学的发展战略，同时分解人力资源战略，用于指导人力资源管理；企业在高技能人才建设方面，首先强调科学的人力资源优化配置，建立科学的组织结构、科学的人员考核评价体系、科学的奖惩体系和培训体系：不断完善人力资源开发使用方略，提升高技术员工队伍产出效果。企业管理的匹配与互动见图1。 　　3.3高技能人才队伍建设要以企业人力资源管理闭环为模型。实施流程管理（图2） 　　（1）优化人力资源配置。通过岗位评估和职位分析管理技术的运用，对高技能人才的职责、任职条件进行高标准定位，让真正具备高水平制造技能的人才在企业的关键岗位发挥潜能，运用人力资源的激励和薪酬分配完成高技能人才的优化配置。
　　（2）选拔和使用。解决以人设岗，人浮于事的弊端，寻找新机制的切人点，解决人岗关系，并使职工与企业的关系走上法制化管理的轨道。
　　（3）考核激励。绩效管理的发展趋势是，考核从仅仅评价任务绩效（结果）向评价任务绩效和行为表现（结果和行为）的双维模式转化。
　　（4）创新培训机制和体系。高效率的培训应该是一种差异供给，即对培训对象和预期的培训质量进行事前调研分析，避免统一供给和粗放的培训。
　　（5）强调职业生涯发展，创造Z大限度发挥员工潜能的环境。企业要建立生涯——发展系统，创造提高生产效率的企业组织结构。员工都能长期稳定地在企业中得到成长和锻炼，并与企业一起成长，企业的综合竞争能力就会成数倍增长，人才辈出。
　　（6）建立轴承行业优秀高技能人才信息网和人才库。实现资源共享。向全行业介绍推广他们的优秀事迹和高超的技术经验，并根据需要组织开展行业技术攻关活动。
　　（7）扩大轴承行业职业技能鉴定考核工作范围、提高鉴定质量。统一行业资源，充分发挥各自在人才规划、职业培训、职业标准、教材、职业技能鉴定考核、职业论证及招聘使用系统的功能优势，发挥职业资格认证，职业技能鉴定手段的重要促进作用。
　　3.4基于胜任特征的人力资源开发管理体系
　　胜任特征是指能将某一工作（或组织、文化）中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测评或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效对个体的特征。这一方法不仅可以改变传统测验在职业选拔中的应用方式，而且也将影响整个人力资源管理模式的变革和创新。
　　基于胜任特征模型的人力资源开发的整体框架和构思。主要涉及战略规划、职位分析、人员招聘、薪酬管理、绩效管理、员工培训、职业发展和变革创新等八个方面人力资源开发的问题。
　　（1）战略规划。人力资源管理从个体层面向群体、组织层面发展。就必须从企业发展战略的高度来看待人力资源开发问题。
　　（2）职位分析。模型分析突出了与优异表现相关联的特征及行为，据此来定义某一工作职位的职责和岗位职责，就可以为选拔、培训、人才职业发展规划、奖励、薪酬设计等提供评价标准。
　　（3）人员选拔。选拔是围绕关键胜任特征而设计的。通常测评中，人们一般比较重视处于胜任特征模型表层的技能和知识，容易忽视处于低层的动机、特质等要索。随着信息化、经济全球化对于员工素质要求的演变，加之企业之间人才竞争的加剧，高层次的研发、市场和管理等岗位的要求，怎样选拔出未来业绩优秀者。基于胜任特征模型的人才招聘技术，如心理测试、情景评价等人力资源管理方法应逐步引入到轴承行业高技能人才的选拔上。
　　（4）薪酬管理。薪酬制度的设计需要解决的不仅是外部公平性的问题（即人才市场回报水平的相互比较带来的公平感）；同时也要考虑内部公平性问题（即企业内部不同层级人员的相互比较带来的公平感）。依然需要根据胜任特征模型来设计岗位薪酬因子的评价工具。
　　（5）绩效管理。胜任特征模型的360°反馈评价不仅能从多个侧面考核高技能人才，还能够根据评价结果，提供反馈和发展的建议。
　　（6）员工培训。胜任特征将高绩效者比普通绩效者表现突出的特征作为培训的重点内容，对高技能人才的培训就能有的放矢、突出关键内容，取得更高的效果。增强受训者适应未来环境的能力和发展潜能。
　　（7）职业发展。帮助高技能人才进行职业生涯设计是人力资源管理更加注重个人发展的新趋势之一。进行任何方面的职业管理工作，都要基于不同职位的高技能人才的胜任特征模型的要求。
　　（8）变革创新。适应性学习的Z大特点就是培训需求评估的针对性。高技能人才的培养应加强有助于企业核心竞争力增长的学习，就更需要在培训计划设计中体现这种胜任特征的要求。
　　3.5建立高技能人才职业生涯提升制度（双梯制度）
　　通道一：国家职业资格证书制度。在轴承行业企业实施国家职业资格证书制度。通过选才、培训、考核、鉴定的提升通道，逐级通过初级工、中级工、高级工、技师、高级技师的程序进行高技能员工队伍的建设和提升。
　　通道二：以员工胜任能力为特征的选拔表彰和竞赛表彰制度。企业建立以员工胜任能力为特征的人才选拔表彰制度，通过企业内部组织的或者行业管理部门提供的外在的人才提升通道。逐级通过技术能手、突出贡献技师、技能大使和国家的各种表彰奖项，选拔提升优秀技能人才，提高队伍整体水平。
　　双通道方案不是孤立的两个提升通道，它们是相互促进、相互学习、互为补充的整体，因此，需要将二者纳入整体的轴承行业高技能人才队伍建设方案总体规划中。
　　总之，一个国家、一个行业的总体制造水平很大程度上取决于有没有一支高素质、高水平的高技能人才队伍。建立轴承行业高技能人才队伍建设体系，是轴承行业贯彻中央人才会议精神。应对机械制造业竞争，提升我国轴承行业制造工艺进步的当务之急。